S’il est impossible d’accéder à SketchUp sur un poste et que SketchUp vous affiche ce message :
1) Tout d’abord déconnectez-vous de l’application SketchUp en cours en cliquant en haut à droite sur le petit personnage
2) Fermez l’application SketchUp.
3) Connectez-vous à votre compte Trimble uniquement via ce lien : http://www.sketchup.com/manageaccount
Une fois connecté, selon l’interface qui s’affiche, cliquez sur « Portail de Gestion des comptes (AMP) »
ou bien sur « Account Management Portal »
Si vous n’avez aucune de ces interfaces suivez l’étape suivant.
4) Allez dans « mes produits », puis cliquez sur « Voir les applications incluses » Dans l’encart réservé à SketchUp Pro vous devriez trouver un bouton « Gérer les appareils »
5) Cliquez sur ce bouton, vous trouverez alors une option pour désactiver tous les appareils et vous pourrez ainsi vous reconnecter normalement sur votre appareil :
6) Réouvrez l’application SketchUp et reconnectez-vous.